Los usuarios de las líneas de interurbanas de autobús que operan en Navarra tienen ya la posibilidad de obtener información sobre los servicios a través de una web y un teléfono de atención habilitados a tal efecto. La iniciativa, desarrollada por el Gobierno de Navarra (Departamento de Transportes y Obras Públicas), permite al usuario acceder a la información de itinerarios, fechas, horarios, coste, y combinaciones posibles, mejorando así la eficacia en sus desplazamientos.

El no-usuario habitualmente desconoce los servicios de transporte público de los que dispone para realizar su desplazamiento y tampoco conoce cómo conseguir esa información de una forma rápida y directa » efecto disuasorio. Mejorar y facilitar la accesibilidad a esta información es clave para potenciar el uso del transporte público y fidelizar al cliente.